الأسئلة الشائعة.

نحن مفتوحون 7 أيام في الأسبوع، بساعات حضور مباشر تختلف بحسب اليوم، ومتاحون للطوارئ على مدار الساعة. يمكنك الاطّلاع على ساعات العمل اليومية الكاملة في صفحة التواصل، أو الاتصال على 04 259 8688 للتحقق من التوفّر قبل زيارتك.

املأ النموذج عبر الإنترنت أو تواصل معنا هاتفيًا أو بالبريد الإلكتروني؛ وإن رغبت في التحدث إلى شخص مباشرةً، فالاتصال أفضل. جهّز اسم حيوانك وعمره وسلالته وأي مخاوف كي نستعدّ، ثم نتّفق على تاريخ ووقت مناسبَين ونؤكّد الموعد معك.

نعتني أساسًا بالكلاب والقطط، بخدمات طبية وتطعيمات وجراحة وعناية بالأسنان وزيارات عناية. كما نستقبل الثدييات الصغيرة مثل الأرانب وخنازير غينيا والهامستر والنمس، إضافةً إلى الطيور، وفي كثير من الحالات الزواحف والبرمائيات. تواصل معنا للتأكد من أننا نعالج حيوانك تحديدًا.

يعتمد ذلك على اللقاح وعمر حيوانك ونمط حياته والقواعد المحلية. تبدأ الجِراء والهِرَر سلسلتها الأساسية نحو 6 إلى 8 أسابيع وتستمرّ كل 3 إلى 4 أسابيع حتى نحو 16 أسبوعًا، مغطّيةً أمراضًا مثل داء الكلب والسُّعار الكلبي وبارفو. ثم تحتاج البالغة جرعات معزّزة، عادةً سنويًا أو كل 3 سنوات بحسب اللقاح. وسيضع طبيبنا جدولًا بناءً على احتياجات حيوانك.

ابقَ هادئًا، فالحيوانات تستشعر التوتر. اتصل بنا لتشرح الوضع واتبع الإرشاد الذي نقدّمه عبر الهاتف؛ نحن متاحون للطوارئ على مدار الساعة. أبقِ رقمنا وعنواننا في متناولك، وتوجّه إلى العيادة عند النصح بذلك. اتصل على 04 259 8688.

اتبع تعليمات ما قبل الجراحة التي يقدّمها طبيبنا، بما في ذلك أي صيام أو قيود غذائية. أخبِرنا بأي أدوية أو مكمّلات يتناولها حيوانك كي ننصحك بشأن تعديلها، ورتّب نقلًا هادئًا من العيادة وإليها في اليوم نفسه.

يعتمد التعافي على العملية وكل حيوان على حدة. فكثير من العمليات الروتينية مثل التعقيم والإخصاء أو جراحة الأنسجة الرخوة البسيطة خروج في اليوم نفسه، بينما قد تحتاج الحالات المعقّدة مبيتًا ليلة وفترة التئام أطول. ونمنحك إرشادات رعاية لاحقة محددة عند الخروج.

احجز فحوص عناية منتظمة مرة واحدة سنويًا على الأقل كي تُلتقَط المشكلات مبكرًا، وأبقِ التطعيمات والوقاية من الطفيليات محدّثة، وحافظ على وزن وغذاء صحيَّين، واعتنِ بأسنان حيوانك، ووفّر تمارين منتظمة وتحفيزًا ذهنيًا.

لا نقدّم الإيواء حاليًا، لكن يسعدنا التوصية بمرافق إيواء محلية موثوقة، ومربّي حيوانات محترفين يمكنهم الزيارة أو الإقامة في منزلك، وخيارات إيواء منزلي لدى ملّاك حيوانات آخرين.

تواصل معنا هاتفيًا أو بالبريد الإلكتروني مع اسم حيوانك والدواء والجرعة، واحتفظ بملصق الوصفة في متناولك إن أمكن. سنؤكّد إعادة الصرف ونخبرك إن كان حيوانك يحتاج فحصًا قبل الصرف.

نقبل النقد وبطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما فيها فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس. وفي حالات معيّنة قد نوفّر خطط دفع للنفقات الأكبر، وفق سياساتنا والموافقة.

نعم. تختلف التكاليف بحسب الخدمة وحجم حيوانك ونوعه وأي علاجات أو أدوية إضافية، لذا من الأفضل التواصل معنا للحصول على تقدير دقيق ومحدّث بناءً على احتياجات حيوانك. وسنوضّح أي رسوم إضافية، مثل رسوم الفحص أو التشخيص أو المتابعات.

نوصي بفحص أسنان مرة واحدة سنويًا كي يقيّم طبيبنا صحة الفم ويرصد العلامات المبكرة لمرض الأسنان. أما تنظيف الأسنان الاحترافي، الذي يُجرى تحت تخدير عام، فيُجدوَل بناءً على عمر حيوانك وسلالته وحالة أسنانه.

نقدّم تحاليل دم داخلية مثل تعداد الدم الكامل ولوحات الكيمياء الحيوية، وتحليل البول، والتصوير بما فيه الأشعة الرقمية والسونار، إضافةً إلى فحص خلايا الجلد والأذن. وتتوفّر معظم النتائج في الزيارة نفسها كي يبدأ العلاج بسرعة.

اطلب من طبيبنا تأكيد الوزن المثالي لحيوانك واحتياجاته الغذائية، ثم اتبع إرشاده حول أحجام الحصص وتكرار التغذية بدلًا من الإطعام الحرّ. اجمع بين نظام غذائي متوازن وتمارين منتظمة، واستخدم زيارات العناية لتتبّع وزن حيوانك عبر الزمن.

راقب حيوانك ودوّن أي تغيّرات في السلوك أو الشهية أو الشرب أو الحركة، ثم تواصل معنا في أقرب وقت لوصف الأعراض. سننصحك بالخطوات التالية؛ خلال ساعات العمل اتصل بنا مباشرةً، وللمشكلات العاجلة اتصل على 04 259 8688، فنحن متاحون للطوارئ على مدار الساعة.

نعم. يتحدث فريقنا الإنجليزية والعربية معًا، فيمكنك مناقشة صحة حيوانك وتشخيصه وعلاجه باللغة التي ترتاح لها أكثر. والتواصل الواضح دون استعجال يهمّنا، والقدرة على شرح الأمور بلغتك تساعدك على اتخاذ قرارات واثقة وتُبقي زيارة حيوانك هادئة وخالية من التوتر قدر الإمكان.

نعم. ندعم الحيوانات المسافرة خارج دبي بالفحوص الصحية والتطعيمات والوثائق التي تشترطها وجهات كثيرة، بما فيها شهادة التصدير الصحية. وتختلف المتطلبات بحسب الدولة وقد تستغرق ترتيبها وقتًا، لذا يُرجى التواصل معنا قبل موعد سفرك بوقت كافٍ. يمكنك قراءة المزيد عن العملية في صفحة سفر وتصدير الحيوانات على /ar/سفر-وتصدير-الحيوانات-من-دبي/.

نعم. نقدّم تركيب الشريحة، وهو شكل سريع ودائم من الهوية، ويمكننا المساعدة في تسجيل الحيوانات لدى بلدية دبي، وهو مطلوب للقطط والكلاب في الإمارة. كما أن الشريحة لازمة للسفر وتحسّن كثيرًا فرص إعادة حيوان ضائع إلى عائلته. اعرف المزيد في صفحة الشريحة والتسجيل على /ar/تركيب-شريحة-وتسجيل-الحيوانات-في-دبي/.

غالبًا، نعم. نحتفظ بوقت للحالات العاجلة ونحاول دائمًا رؤية الحيوانات المريضة في أقرب وقت، ونحن متاحون للطوارئ على مدار الساعة. ويختلف التوفّر بحسب اليوم، لذا الخطوة الأفضل هي الاتصال على 04 259 8688 أو مراسلتنا على واتساب، وسنجد لك أقرب موعد مناسب.

نقع على العنوان 31 شارع 61B، القرهود، دبي، وهو موقع مريح يسهل الوصول إليه من مختلف أنحاء المدينة. ويتوفّر موقف قريب للزوار. وإن لم تكن متأكدًا من الطريق، فاتصل على 04 259 8688 وسنرشدك، أو اطّلع على الخريطة والاتجاهات في صفحة التواصل.